Spis zawartości
- Metody transakcji i ochrona transakcji
- Portfolio rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Schemat lojalności i przywileje dla klientów
- Pomoc klienta i pomoc techniczne
Metody transakcji i bezpieczeństwo przelewów
Dostępne w naszym serwisie zapewnia szeroką paletę rozwiązań transakcyjnych przystosowanych do wymagań obecnych graczy. W Legiano koncentrujemy się na najwyższą wygodę i ochronę wszelkiej transakcji, używając najlepsze systemy szyfrowania SSL 256-bit. Minimalna depozyt to jedynie 20 zł, co czyni portal dostępną dla szerokiego grona użytkowników.
Weryfikowany fakt: w zgodzie z regulacjami branżowymi, wszelkie kasyna online funkcjonujące legalnie na terytoriach w Europie powinny stosować wytycznej PSD2 (Payment Services Directive 2), która ustanawia dodatkową warstwę weryfikacji dwuskładnikowego dla operacji online powyżej 30 euro. Oferowana przez nas serwis w całkowicie wypełnia te kryteria, zapewniając maksymalne bezpieczeństwo funduszy finansowych.
| Płatności kartami kredytowe/debetowe | Instant | 1-3 dób pracy | 0% |
| Przelewy bankowe | 1-2 doby roboczych | 2-5 doby roboczych | 0% |
| Wirtualne portfele elektroniczne | Natychmiastowa | Do 24 h | 0% |
| Waluty cyfrowe | 10-30 minutes | Maksymalnie 2 h | 0% |
| Prepaid kody | Natychmiastowa | N/A aplikacji | 0% |
Portfolio tytułów i providerzy oprogramowania
Oferowane przez nas serwisie prezentuje przeszło 3500 tytułów od znanych dostawców software’u. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami, ci przeszli rygorystyczne audyty zewnętrznych firm weryfikujących. Każda z tytuł ma weryfikowalny wskaźnik RTP (Return to Player), jaki jest otwarcie osiągalny w zakładce danych danego tytułu.
Typy tytułów oferowanych w Legiano
Automaty hazardowe tworzą trzon oferowanej przez nas oferty gamingowej. Użytkownicy mają możliwość wybierać spośród klasycznych automatów owocowych, zaawansowanych maszyn z mechanizmami dodatkowymi, nagrodami kumulacyjnymi oraz nowoczesnych slotów w rodzaju Megaways. Dział rozgrywek przy stole oferuje wielorakie warianty roulette europejskiego, FR i American, BJ z trybami Perfect Pairs i 21+3, baccarat oraz poker kasynowego.
Szczególną troskę przyłożyliśmy kategorii live casino, w której wykwalifikowani dealerzy prowadzą gry w czasie live. Transmisje realizowane są w standardzie Full HD z licznych źródeł, dając wszechstronne obserwowanie gry przy stoliku. Dostępne są również premium stoły VIP z podwyższonymi progami stawek dla szczególnie wymagających graczy.
Główni współpracownicy technologiczni
- NetEnt – ze Szwecji gigant odpowiedzialny za ikoniczne sloty w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
- Microgaming – prekursor sektora prezentujący najrozleglejszą sieć pul kumulacyjnych Mega Moolah
- Evolution Gaming – niepodważalny leader sektora live kasyno z innowacyjnymi game shows
- Play’n GO – producent znanych automatów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – producent sławny z linii gier o znacznej volatility i korzystnych bonusach
Program lojalnościowy i korzyści dla klientów
Mechanizm nagród w Legiano funduje się na wielostopniowej budowie osiągnięć. Wszystkie klient samoczynnie partycypuje w schemacie od momentu rejestracji, kolekcjonując punkty lojalności za działalność na portalu. Punkty naliczane są równie za środki, jak i za zakręcenia na slotach lub bety przy table na w czasie rzeczywistym.
Oferujemy five głównych rang członkostwa: Brąz, Silver, Złoto, Platinum oraz premium VIP Diamond. Wszystkie rang łączy się z specjalnymi korzyściami, w rodzaju jak podwyższony poziom zwrotu gotówki, osobisty opiekun gracza, szybsze przelewy bez ekstra sprawdzenia oraz wstęp do limitowanych rozgrywek z funduszami bonusów powyżej 100 000 PLN.
Obsługa klienta i wsparcie tech
Zespół pomocy Legiano działa przez całą 24h, 7 dni w week. Połączenie możliwy jest za poprzez chat’u na live, jaki cechuje się typowym trwaniem odpowiedzi krótszym niż two min. Alternatywnie klienci mają możliwość skorzystać z formularza kontaktowego lub bezpośredniego połączenia e-mailowego.
Zakres pomocy technicznego
- Pomoc w procedurze rejestracji i weryfikacji danych wymaganej przez przepisy odpowiedzialnej gry
- Naprawa trudności IT związanych z loading’iem slotów lub funkcjonalnością platformy
- Klaryfikacje odnośnie zasad bonusów, kryteriów wagering oraz systemów dodawania bonusów
- Pomoc w zarządzaniu kontem, ustawianiu ograniczeń wpłacanych i czasowej autoexclusji
- Wsparcie płatnicze dotyczące statusu przelewów, opcji płatności oraz zasad wypłat
Oferowany przez nas staff odbył cykliczne kursy z dziedziny odpowiedzialnej gry oraz posiada licencje weryfikujące umiejętności w serwisie gracza. Wszystkie request przetwarzamy osobno, starając się do rozwiązania kwestii w możliwie najszybszym osiągalnym terminie. Dodatkowo dysponujemy rozległą biblioteką informacji z najczęściej zadawanymi zapytaniami, która umożliwia na samodzielne rozpatrzenie przeważającej części standardowych kwestii pozbawione wymogu łączności z obsługą.