Sisältö
- Laaja Pelitarjonta Joka Makuun
- Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelmät
- Maksutavat sekä Nopeat Kotiutukset
- Palkitsemisohjelma ynnä Erikoistarjoukset
- Asiakaspalvelu Suomeksi
Hyvää tuloasi rollino.fi, missä yhdistämme uudenaikaisen pelaamiskokemuksen alan johtavien palveluntarjoajien tuotteisiin. Olemme luoneet alustan, mikä palvelee yhtä lailla kokeneita pelaajia kuin uusia pelaajia tarjoamalla kattavan tarjonnan pelitoimintaa ja urheiluvedonlyöntimahdollisuuksia.
Kattava Pelivalikoima Kaikille Makuun
Pelikirjastomme sisältää noin 7000 erinäistä peliä globaalien johtavilta toimittajilta. Olemme tehneet rakentaneet yhteistyötä sellaisten hyvämaineisten pelintoimittajien joukossa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO:n ja Pragmatic Play varmistaaksemme korkean tason pelikokemuksen jokaisessa kategoriassa.
Kolikkopelit muodostavat enemmistön tarjonnastamme, ynnä joukosta on yhtälailla perinteisiä hedelmäpelejä että uuden ajan videohedelmäpelejä progressive jackpot ominaisuuksineen. Bordikasinopelien harrastajille tuomme monia muunnelmia 21-pelistä, ruletista, baccarat-pelistä sekä pokerista. Livekasino-osastollamme ammattimaiset jakajat pyörittävät pelejä reaaliajassa HD-laadulla.
Pelintoimittajien Erikoisuudet
Kullakin yhteistyötahoillamme löytyy erityiset etunsa. Evolution Gaming tuottaa huipputason suorana lähetettävän kokemuksen markkinoilla, samalla kun Yggdrasil ja Quickspin keskittyvät innovatiivisiin pelimekaanisiin ratkaisuihin. Verified fact: Malta Gaming Authority velvoittaa jokaista lisensoituja toimijoita käyttämään pelinkehittäjiä, ketkä ovat selvinneet objektiivisen RNG-testauksen (Random Number Generator), josta varmistaa pelien reiluuden.
Toimintalupa ynnä Turvallisuusjärjestelmät
Operoimme laillisen pelilisenssin vaatimuksin, josta varmistaa toimintamme avoimuuden ynnä asiakkaiden oikeudellisen turvan. Kaikki maksullinen transaktio suojataan 256 bitin SSL-salauksella, josta vastaa finanssialan turvallisuutta.
Vastuuntuntoinen peliaktiviteetti on meillä ensimmäinen periaate. Tarjoamme käyttäjillemme vaihtoehdon määrittää talletusrajoja, menetysrajoja ynnä pelisessio- ja pelituokiorajoja. Itsesulkumekanismi toimii käytettävissä jokaiselle, joka kokee tarvitsevansa ottaa hengähdystaukoa pelaamisesta.
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkialan suojaus | Kaikki sivut |
| Kaksivaiheinen tunnistautuminen | Lisäsuoja käyttäjätilille kirjautuessa | Vapaaehtoinen |
| Talletusrajat | Vuorokausi-, viikko- ja kuukauden limiitit | Pakollinen |
| Itsesulku | Määräaikainen taikka lopullinen tauottaminen | 24/7 saatavilla |
| Peliloki | Täydellinen historiakirja peliaktiviteetista | Ladattavissa |
Maksuvaihtoehdot ynnä Nopeat Kotiutukset
Tunnustamme, että mukautuvat maksutavat edustavat keskeisessä roolissa sujuvan pelielämyksen osalta. Siksi tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, joita täyttävät eri käyttäjien tarpeisiin.
Hyväksytyt Maksumenetelmät
- Pankkikortit: Visa, Mastercard sekä Maestro pikaisiin talletuksiin
- Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz nopeisiin siirtoihin
- Pankkisiirto: Trustly ynnä välittömät verkkopankkisiirrot Suomen pankeilta
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether anonyymimpaan pelaamiseen
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard pelaajille, joka haluavat kontrolloida kulujaan etukäteen
Käsittelemme kotiutuspyynnöt keskimäärin 24 tunnin puitteissa kuluessa, sekä verkkolompakkoihin rahat tulevat usein jopa muutamassa tunnissa. Pankkien välillä aikataulu perustuu vastaanottavasta pankin toiminnasta, kuitenkin Trustly-nostot ovat tyypillisesti tilillä samana päivänä.
Bonusohjelma ynnä Erikoistarjoukset
Vasta liittyneet asiakkaamme hyötyvät tervetulopaketin, mikä jakaantuu monelle ensimmäiselle talletukselle. Tällaisen lisäksi hoidamme jatkuvaa kampanjaohjelmaa, jota viikkotason pelikilpailut, rahanpalautusedut sekä freespinnit tuovat pelaamisen mielenkiintoisena.
Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee erikseen kanta-asiakkaista vahvimmat asiakkaamme ainutlaatuisilla eduilla esimerkiksi personoidulla asiakaspalvelijalla, kohotetuilla nostolimitteillä ynnä kutsukirjeet eksklusiivisiin tilaisuuksiin. VIP-status perustuu panostetusta määrästä, ynnä kukin askelma tarjoaa lisää etuja.
Bonusehtojen Avoimuus
- Panostusvaatimukset julkaistaan läpinäkyvästi kunkin kampanjan yhteydessä
- Pelattavuusehdot vaihtelevat bonusten mukaan, tyypillisesti 30-40x bonussumma
- Pelirajat ynnä panoskoot asetetaan bonuskohtaisesti
- Voittorahojen maksimikattoja käytetään vain zero-talletusbonusten yhteydessä
- Kampanjarahojen aktiivisuusjakso ilmenee promosivulla ynnä pelaajatilin bonussaldossa
Asiakaspalvelu Suomeksi
Asiakastuenme on auki vuorokauden läpi, sekä suomeksi toimiva asiakastuki on saatavilla kaikissa kanavissa. Live-chat muodostaa nopein keino hankkia tukea, ja tyypillinen vasteaikamme on maksimissaan kahden minuutin. Email-kyselyt käydään läpi 12 tunnin sisällä.
Kysymykset ja vastaukset -osiomme käsittelee tavallisimmat aiheet esimerkiksi tilinhallinta, maksumenetelmäasiat ja bonusehdot. Olemme yhdessä laatineet monipuolisen tietovaraston, josta käyttäjät saavat selvennyksiä itse toivomiinsa kysymyksiin koska vain.
Tavoitteenamme on koko ajan kehittämään tarjontaamme asiakkailta vastaanotetun palautteen avulla. Pelialustamme kuvastaa uuden sukupolven peliympäristöä, josta digitaalisuus, tarjonta sekä asiakaskokemus liikkuvat käsi kädessä.