Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
- Turvallisuus että Pelilisenssi Tärkeimpänä Tavoitteena
- Monipuoliset Maksumenetelmät Suomalaisille
- Edullat Kampanjat sekä Tarjoukset
- Asiakastuki Kotimaisella kielellä Läpi Vuorokauden
Kattava Pelivalikoima Joka ikiselle Pelaajalle
Kasinollamme lisätietoja asiakkaat saavat laajan joukon erinomisia pelivaihtoehtoja. Yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kera tarjoamme ylitse 2000 erilaista peliä, jotka on luotu täyttämään niin aloittelijoiden että ammattilaisten pelaajien tarpeet.
Pelikirjastomme sisältää uudenaikaiset videokolikkopelit, klassikot hedelmäkolikkopelit, livepelit koulutetuilla krupieerilla ja monipuoliset pöytäpelivaihtoehdot. Jokainen yksittäinen pelituote tulee auditoitu reiluuden takaamiseksi, ja hyödynnämme vain varmentuja RNG-järjestelmiä (RNG). Tämä on vahvistettu Maltan saaren pelivalvojan (MGA) jatkuvilla tarkastuksilla, jotka turvaavat tasapuolisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 200+ | Red Tiger, Relax Gaming | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Erityispiirteemme Livekasinossa
Livekasinomme erottautuu muista varsinkin kotimaisten toimittajien ansiosta. Tarjoamme rulettipelejä, blackjackia, baccarat-pelejä että monipuolisia show-pelejä reaaliajassa striimattuna studiosta. Asiakkaidemme suosioon ovat kohonneet erityisesti suomalaiset pöydät, joissa voi nauttia todellisesta kasinoilmapiiristä omalta kotisohvalta käsin.
Suojaus ja Lisenssi Ensisijaisena Tavoitteena
Palvelumme toiminta perustuu vahvaan sääntelykehykseen. Toimimme Maltan pelilaitoksen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yksi kunnioitetuimmista lisenssityypeistä kansainvälisessä pelitoiminnassa. Kyseinen lisenssi vaatii tiukkoja ehtoja pelaajansuojan, kyberturvallisuuden ja vastuullisen pelaamisen saralla.
- 256-bittinen SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa
- Kaksitasoinen tunnistautuminen nostotapahtumissa
- Riippumattomien organisaatioiden toteuttamat turvallisuusauditoinnit neljännesvuosittain
- PCI DSS taso 1 hyväksytty maksujen käsittelyjärjestelmä
- Henkilökohtaisten tietojen tallentaminen vaatii GDPR-asetusten noudattavia protokollia
Kontrolloitu pelikäyttäytyminen on meille keskeinen periaate. Tarjoamme työkaluja pelibudjetin säätämiseen, itsesulkumahdollisuuden että yhteistyössä Peluurin mukana monipuoliset tukipalvelut potentiaalisiin pelihaittoihin.
Monipuoliset Maksumenetelmät Suomalaisille
Olemme ne kehittäneet maksuinfrastruktuurimme erityisesti kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Tuemme kaikkia yleisimpiä pankkimenetelmiä sekä uudenaikaisia digitaalisia maksupalveluita.
| Pankkisiirto | 10-10000€ | 20-5000€ | Instant / 1-3 pv |
| Trustly | 10-10000€ | 20-5000€ | Välitön |
| MuchBetter | 10-5000€ | 20-3000€ | Instant / 0-24h |
| Skrill | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
| Neteller | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
Nopeat Kotiutukset Vailla Viivytyksiä
Kotiutuspyyntöjen prosessointi tapahtuu palvelussamme keskimäärin 2-6 h sisällä arkipäivisin. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamista, mikä on alan standarditoimenpide rahan pesuun liittyen torjumiseksi. Tämän jälkeen nostomenettely on sujuva sekä tehokas.
Kilpailukykyiset Promootiot että Tarjoukset
Bonusmalimme on rakennettu motivoimaan jatkuvaa asiakasssuhdetta. Uusille asiakkaille tarjoamme aloituspaketin, joka skaalautuu ensitalletusten perusteella. Vakioasiakkaillemme tarjoamme käytössä uskollisuusohjelma, jossa kertyy pisteitä joka ikisestä kierroksesta.
- Aloitusbonus: Aina 200% ensitalletuksesta maksimissaan 500 euroa että 100 ilmaiskierrosta tietyissä peleissä
- Viikoittain annettavat reload-bonukset: Jokaisena viikko mahdollisuus ottaa depositbonus aktiivisille pelaajille
- VIP-ohjelma: Viisiportainen ohjelma, jossa ylemmät tasot antavat oman tukihenkilön, korkeammat nostolimiitit että yksinoikeudellisia kampanjoita
- Cashback-järjestelmä: Viikoittainen takaisinmaksu häviöistä kanta-asiakkuuden mukaan mukaisesti 5-15%
Jokainen bonuksemme sisältävät selkeät wagering-ehdot, mitkä kerrotaan selkeästi ennnen tarjouksen aktivointia. Tyypillinen kierrätysvaatimus on 35x bonussumman määrälle, mikä edustaa toimialan keskitasoa.
Tukipalvelu Suomen kielellä Kautta Vuorokauden
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kellon ympäri seitsemänä päivänä viikko. Suomenkieliset tukihenkilömme ovat koulutetut osaajia, jotka ratkaisevat enemmistön osan ongelmista ensikontaktilla.
Yhteystapamme
- Live-chat: Välitön yhteys tukipalveluun suoraa kasinosivustolta, keskimääräinen vastausaika alle 60 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin viesteihin 4 h sisällä arkipäivisin
- Puhelinpalvelu: Kotimainen puhelinnumeromme vastaa arkipäisinä klo 10-22
- UKK-osio: Kattava ohjeistus yleisimpiin kysymyksiin seitsemällä eri kielellä
Asiakaspalvelumme on saanut palkintoja useasti toimialan tunnustuksilla reagointinopeutensa että ongelmienratkaisukykynsä johdosta. Keräämme jatkuvasti palautetta palveluidemme kehittämiseksi, ja asiakastyytyväisyysmme on pysynyt keskimäärin 4.6/5 tähteä viimeisen kahdentoista kuukauden aikana.
Panostamme säännöllisesti tekniseen kehitykseen sekä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Mobiilikokemuksemme on viitattu toimimaan saumattomasti kaikilla laitteilla, ja HTML5-tekniikan ansiosta pelivaihtoehdot latautuvat ripeästi ilman erillistä sovellusta. Olemme sitoutuneet tarjoamaan markkinain parasta pelikokemusta kotimaisille pelaajille.